淘宝店铺运营计划书范文(完整版)

2020年11月23日 02:59:08 拜伦建站 128次

淘宝店铺运营计划书范文(完整版)

  淘宝店铺运营计划书

  1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。

  2.内部流程的规范化和优化。

  3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。

  1:店铺设计

  时间:2周内

  人员:美工,文案

  工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。

  要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

  2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。

  3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

  1,当月主题活动

  2,顾客体验活动

  3,特惠产品活动

  4.增加 FAQ,参考柠檬绿茶

  5.增加好评打分提醒。

  6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。

  7.增加官方帮派.

  8.增加收藏店铺,放置在右侧。

  9.增加顾客反馈。

  10.增加公司简介。

  11.增加服务承诺。

  12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。

  13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)

  14.支持信用卡支付。

  15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

  16.增加购物流程,放置在首页底部。

  17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。

  18.分类页面的底部,放置买家必读。

  19.登陆到各大搜索引擎。

  2:商品页面

  时间:4个星期内

  人员:美工,文案

  工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

  要求:

  1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。

  (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)

  2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。

  3.商家促销放在靠上位置。

  4.放置收藏商品,收藏店铺。

  5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。

  6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

  7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。

  8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。

  9.放置链接到“服务承诺”。

  10.宝贝上架时间设置为7天。

  11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。

  3: 客服问答标准化管理

  时间:长期

  人员:所有客服

  工作:规范化客服对顾客的问题的回答。

  内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

  2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。

  3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。

  4: 客户互动

  时间:长期

  人员:策划

  工作:与客户保持良好的交流和互动。

  内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。

  2.提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。

  3.超级买家秀的评选。每月一次。

  5:推广营销

  时间:长期

  人员:全部

  工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。

  一.软文。

  要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。

  2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。

  3.也要提出意见和批评,更显得真实。

  推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。

  2.HTML的SEO优化页面的主题内。

  3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的.信息。

  4.超级买家秀,可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。

  二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。

  要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。

  2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

  3.交换高PR值的网站做友情链接。

  三.淘宝客

  要求:1。设置商品选择当季热销商品。

  2.选择图片漂亮,清晰的。

  3.选择有比较高销售记录的商品。

  4.尽量设置比较高的佣金比例。

  四.淘宝直通车

  要求:1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。

  2.设置投放地区 ** 和最高上限 **元每天。

  3.选择图片漂亮,清晰的。

  五.一元起拍

  要求:1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。

  2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。

  3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。

  六.超级卖霸

  要求:1。每周关注新的相关活动,并报名参加。

  七.试用中心。

  要求:1。提供免费小样参与活动。

  八.综合利用 秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。

  九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下,HITAO,口碑等。

  6: 信誉倍增管理

  时间:长期

  人员:一个客服

  工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。

  举例:1。六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费

  2.满200元,可以送广告商品小样,需另拍。

  3.第2件半价(等于打75折)

  7: 好评打分提醒

  时间:长期

  人员:一个客服

  工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

  要求:

  1。随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。

  2.在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。

  如满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。

上一篇:山东省“双十一”网络消费增势强劲
下一篇:【好口碑】淘宝店群电商软件出售

声明:本页内容由好推网络科技有限公司通过网络收集编辑所得,所有资料仅供用户参考;本站不拥有所有权,也不承认相关法律责任。如您认为本网页中有涉嫌抄写的内容,请及时与我们联系进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系您,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关资讯 Releva ntnews
  1. 我们的承诺
  2. 我们的实力
  3. 我们的未来

站点地图

Copyright © 2002-2019 拜伦建站 sh-bilon.com 版权所有