百度起诉"假德邦"胜诉 ,获赔9万块!搜到这些假信息,你可以...

2019年09月12日 02:42:19 拜伦建站 131次

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去年4月,发生了这样一件事情,有网友在发大件快递时通过百度搜索德邦,遭遇到了“假德邦”,搜索结果首条显示的并非官方正规的德邦快递—— (德邦物流股份有限公司) ,而是一家通过伪造资质骗过百度审核的山寨物流公司——德邦物流服务(深圳)有限公司。
01
用户百度搜索德邦物流
遭遇“李鬼”
事件发生后,百度第一时间排查下线了“假德邦”链接,并联系到受骗者,依据 “百度网民权益保障计划” ,向受骗者进行了权益保障。除此之外,为打击“傍名牌”行为,维护消费者和品牌方权益,百度向公安及工商监管机关报案,并提起诉讼。
近日,案件判决已出,法院最终判决百度胜诉。法院认定,德邦物流服务(深圳)有限公司明知百度平台不允许提供虚假资质,仍伪造德邦快递的授权书和商标证,属违约行为,判决百度胜诉。 被告“假德邦”应当向百度支付先行保障款、维权支出、违约金,共计90658.78元。
百度表示,将把获赔金额全部纳入到“百度网民权益保障计划”的保障资金池中,用于日后对用户进行权益保障。
02
律师团队发声
假冒信息严重侵害消费者和百度公司权益
对于整个案件,北京义贤律师事务所合伙人朱茂林律师认为:假冒德邦的这种伪造授权文件造假行为,不但侵害了消费者以及德邦物流的合法权益,同时也严重侵害了百度的合法权益,无论是在经济上还是在商誉上,都对百度造成了较大影响。
对于网络侵权案件,一般消费者的维权难度都非常之高,因为不但涉及到取证难的问题,而且还涉及到侵权责任主体确定的问题,而百度作为一个网络服务平台,在问题发生之后,积极履行了对消费者的保障义务,对消费者的损失进行了赔偿,解决了消费者维权难的问题。 同时,百度还及时的启动了对假冒德邦物流的维权行为,依法追究假冒德邦不诚信的侵权行为,以此来震慑不法商贩的不法行为,以肃清网络服务中的不合规行为。 从这来看,百度为用户维权,为自己维权,可以成为网络侵权中一个很好的示范案件。
中央财经大学法学院刘双舟教授认为; 这类‘李鬼’的伪造授权行为,不仅构成了合同违约,还污染了行业生态,更损害了消费者、包括真正的品牌权利方在内的绝大多数诚信商家的权益。 百度除了积极履行社会责任,对受害消费者主动承担先行赔付外,还努力通过AI技术预防各类侵权行为的发生,同时还坚决拿起法律武器,发起对资质造假者的法律打击,其处理措施非常及时和得当,类似的行动应该继续开展。
中国消费者协会专家委员张严方教授认为: 近期互联网平台针对提交虚假授权的广告主而进行的司法维权,在维护平台自身商誉的同时,也切实保护了消费者合法权益; 作为消费者,如发现购买到假冒商品或接受不诚信服务,应当向网络平台、监管部门投诉举报。 只要大家都行动起来,消费者权利一定能得到切实保障。
03
百度与“真德邦”达成共识
接入了“德邦快递”智能小程序
为了防止以后再度出现类似情况,事件发生后,百度与“真德邦”--德邦物流股份有限公司取得联系并达成共识,共同建立长期官方数据验证机制,确保授权合作伙伴官方性和真实有效性,并加强百度搜索结果中对“德邦快递”的品牌保护,共同保障网民权益。

百度起诉"假德邦"胜诉 ,获赔9万块!搜到这些假信息,你可以...


此外, 百度 APP 还接入了“德邦快递”智能小程序 ,方便大家直达“客服电话”、“运费查询”等官方服务,避免山寨信息的干扰。

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同时,百度为“德邦官方电话”进行了客服电话认证。 网友在搜索“德邦快递电话”时,结果首位展现德邦官网电话结果,且搜索结果中仅显示德邦快递官网及地图网点结果,其余搜索结果折叠,并进行风险提示。
德邦快递方面表示,“随着‘德邦快递’智能小程序上线、德邦快递客服电话等官方渠道在百度搜索中优先呈现,我们相信,用户在百度上的搜索会更加准确、权威,网民在搜索时也会更加放心。 未来,百度和德邦快递将持续紧密联动,为网民提供更有保障的快递信息。 ”
现在,网友想托运大件快递时,可以用百度搜索“德邦快递”,结果首位展现的是德邦快递的运单号查询,且不会出现任何广告和其他不相关的自然结果。
04
百度上搜到这些假信息
可申请赔偿
可能大家还不知道的是,网友点击广告后如遭遇虚假、欺诈等情况,造成实际损失的,可以向百度提供相关证据,申请权益保障,只要登录百度帐号,这样就能参与“百度网民权益保障计划”。
这样追溯到2013年5月,当时,百度的“网民权益保障计划”就已经正式上线,网民点击搜索广告后,如因假冒官网、资质或钓鱼欺诈而蒙受经济损失,网民可以向百度提供相关证据,申请权益保障。
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