中国移动只用1招就让老用户“回心转意”,它到底做对了什么?

2019年05月24日 16:14:36 拜伦建站 114次

这些年来,每当我们讨论到中国移动的问题,不管是在网上、现实生活中,都能引起一片骂声,有声讨移动客服经常打电话让用户上套的,有抱怨移动时不时就要来个隐形收费什么的,让很多用户十分无语。然而似乎不管用户怎么骂、怎么跟客服理论,这套路还是一环接着一环。最让人生气的就是:很多人骂归骂,但是就是不更换运营商,这让联通、电信很受伤,眼巴巴的制定各种优惠政策坐等移动用户上门,却是望眼欲穿都没等到。

中国移动只用1招就让老用户“回心转意”,它到底干做对了什么?


      脑补一下画面,真的是凄凄惨惨戚戚,为啥明明我们那么便宜,用户就是不用我们呢?难道就因为移动信号好吗?其实移动信号在有些地方也就一般般啊,说多了都是泪。那么作为移动老用户而言,是什么让你在精神上要选择离开中国移动,却要在行动上支持它呢?是因为转网太麻烦吗?虽然这个原因也是理由之一,但却不是最重要的理由。其实说到底,从始至终,中国移动都只用1招却一直能让老用户回心转意。


      很多网友很好奇,这到底是什么?其实想必大家也有能猜到。那就是刚开始移动的霸主地位已经建立了,虽然资费贵,但是谁让人家刚开始就天时地利人和的抢占了大量的用户数量。在基础已定的局面,多年的习惯,一时半会儿是不好改变的。但是既然联通、电信为了客户纷纷推出优惠套餐,拉拢客户,移动也就必须有所改变。正所谓“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”,就是这个道理。

中国移动


      所以中国移动,每当联通、电信大规模制定优惠策略吸引用户的同期,也会对应推出新套餐,虽然这个套餐明面上还是比联通电信要贵那么一点点,但是就只是那么一点点,相差也就几块钱。在套餐内,你根本找不到去更换运营商的理由,甚至有时候很多校园套餐要比联通、电信还优惠,在个别地区甚至清一色的都是移动用户。因此,很多用户在本来心灰意冷的情况下,有了新套餐,换个套餐就能解决的事情,又何必去更换运营商呢?


      再者,运营商的营销电话,隐形扣费不只是移动一家独有,或多或少的一些用户的资费或者是套餐都是被暗中动过手脚的,想想天下乌鸦一般黑,也就这样了。也就是这样,每次中国移动的财报出来,我们会发现它的用户数量并没有减少太多,相反的在总体数量上还呈现明显的增长趋势。说到这里,很多移动老用户在行动上依然支持移动还跟它的免费赠送宽带也有极大关系,捆绑在了一起,要想彻底放弃,也就多了一层考虑因素,毕竟电信宽带太贵了。

 

中国移动只用1招就让老用户“回心转意”


      总言之,中国移动采取的往往是跟着时代走,跟着趋势走。尤其在校园市场上,每次路过大学城,都能看到一些让人震惊的促销信息,什么每个月只要5块钱,就能享有通话时长1000分钟,全国流量40G,感觉移动的策略做的也是相当厉害的,培养用户习惯从刚开始有选择权开始,相信这样优惠的政策不管有啥套路,刚开始一定会有一大波人排着队去办理的,毕竟这种套餐百年不遇一次,你们是不是也这样认为呢?



关键词: 中国移动

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