搜索入口与内容生态 百度电商化学裂变

2021年02月11日 10:26:40 拜伦建站 107次

原标题:搜索入口与内容生态,百度电商化学裂变

K图 BIDU_0

  今年的年货节明显热闹许多,除了天猫、京东、苏宁这类传统电商企业百度、快手、抖音等平台也纷纷加入。从上个月起,百度App就启动了年货节活动,并上线“1元购”秒杀活动……在百度App搜索框下面,人们可以看到醒目的“购物”频道。

  点击进入购物频道,最显著位置的就是“1元购”活动。除了可1元抢购原价6、7千元的iPhone12、原价超千元的五粮液,还能以1元的价格购买口罩、洗手液、荞麦面、冰糖橙等日用品、食品等年货必备商品

  其实,不是年货节热闹,而是电商市场越来越热闹了。

  品牌商小米、华为早早就建立自有电商渠道;百度、抖音助内容、直播的东风顺势布局电商;腾讯也按捺不住,以“小鹅拼拼”、“腾讯惠聚”等小程序自建电商业务;就连滴滴、美团也以社区卖菜切入电商市场。

  新玩家不断涌入,背后是电商市场“变天”了。C2M工厂定制、社交电商、直播电商等新模式方兴未艾,百亿补贴、私域流量等新玩法层数不穷。新变化就意味着新可能,让原本直线竞速的电商赛道有了弯道超车的机会。

  对于百度来说,这不是它第一次做电商,也不一定是投入最大的一次。那么,这一次,百度是否真的有备而来?

  环境变了:电商“大乱斗”,窗口期再现

  十年前,大多数人心怀忐忑第一次在网上购物;五年前,很多人以为电商市场基本也就京东、天猫、苏宁三足鼎立了。今天,电商的变化超出了所有人的想象。一个变化是远在农村老家的亲戚朋友开始网购了,一个变化是在线下单的姿势更多了。

  边看直播边下单,边刷小视频边下单,边逛朋友圈边下单,边看网红日记边下单……基本上,电商完成了对所有大型流量入口的收割。除了天猫、京东、苏宁等传统电商,还有拼多多、有赞等社交电商,小红书、快手、抖音等内容电商。新加入的百度,基于天然的搜索入口和信息流建设,可以看做是搜索+内容复合型电商的代表。

  基于平台差异及流量类型,不同电商平台的用户消费路径有显著差异。从消费路径来看,需求、触点、信任是三个关键点,想买什么看做是需求,在哪买是触点,做出消费决策的依据是信任。

  传统电商平台,用户路径是需求-触点-信任-购买,先有明确需求再搜索产品,再基于品牌、价格产生信任、下单;社交电商平台,用户路径是信任-需求-触点-购买,看到一个值得信任的朋友分享商品,进而产生需求,跳转至小程序完成下单;内容电商平台,用户路径是触点-需求-信任-购买,逛小红书、公众号,看到开箱、评测内容突然产生需求,然后基于对内容、人的信任最终下单。

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