优信全国购布局900城 营销战降温业务模式不断更新

2019年09月12日 15:17:04 拜伦建站 87次

  中新经纬客户端9月10日电电商当道的年代,二手车电商平台的竞争愈演愈烈,与之俱来的是各种乱象丛生,品牌间的“互搏”、价格车况信息不透明、消费过度维权等问题频出,加之传统市场本来就标准不一的特点,二手车销售往往被媒体和消费者贴上了“乱”的标签。

  尽管如此,目前国内二手车销售依然热度不减,中新经纬调查发现,除了新车市场冷淡给了二手车市场更多空间以外,电商平台的接入加速了二手车市场诚信体系和标准的建立,同时各家电商平台已经由营销战转为策略战,业务模式不断更新并发力差异化服务,进入“精耕细作”时代。

  据发布的《2019年上半年二手车消费报告》显示,上半年山东的二手车交易呈现爆发式增长,其中潍坊二手车市场在山东省车辆迁出排名榜位列第一,车辆迁入排名榜位列第三,颇具代表性。记者也随即走访了山东潍坊的二手车市场。

  行业没标准?VR时代都来了

  “过去二手车市场就是脏、乱、差。”从2003年开始在潍坊做二手车生意的车行老板王记保三个字就把过去的二手车市场特点概括了。据了解,他创办的联达名车行目前每年销售量1000多台,每天都会有各个电商平台的人过来看车,也就是他们口中说的“盘车”。电商平台的工作人员在对车辆各类信息进行采集之后上传,就成为消费者在网上看到的车辆信息。

  王记保向中新经纬记者表示,“过去二手车市场可以用脏乱差来形容,后来有了互联网就在论坛上发帖,但也只是把车辆信息简单的数字化放到网上卖,然后有买家看到后来市场看车。这两年电商平台的出现引领了二手车市场标准和规范的建立,未来网上卖车会成为趋势。”

  目前,二手车市场上由于各家电商平台的介入,车辆的价格和车况信息更透明,通过线上的方式避免了以往购车流程中的各种“猫腻”,另外由于互联网电商平台在技术方面的优势,引入了各种新型的技术设备对车辆进行检测,有效地杜绝了车损车况瞒报的问题。

  在联达名车行,一位身穿优信工作服的二手车检测师正通过手中的设备为一辆奔驰E300L进行检测。据这名检测师介绍,他在眼部佩戴的设备叫“查客眼镜”,通过这个眼镜可以把检测过程视频化,这样既是对检测师的检测质量、检测完成度形成机制化、流程化的管控;另一方面,输出的半小时检测视频可以带来留咨线索,同时也是消费者了解车况最重要的途径之一,在售后阶段,检测视频可以作为车况的证据留存。

  除了查客眼镜之外,检测师还提及了目前优信的VR全景看车功能,但因为采访所在市场的VR车棚正在搬迁,没能现场目睹用VR给汽车拍照的工作流程。

  不过,在优信二手车网站上随便打开一辆售卖车辆的网页,便可点击图片进入VR全景看车模式。该模式包含了关门外观、开门外观、内饰三部分,全部以360度全景的形式浏览,增加了看车的交互性和沉浸感。据公开信息显示,VR看车展示的图片分辨率达到8.6K,可以清晰的看见车辆划痕、发动机型号、轮毂等细节,更深一步的解决买卖家之间的信息不对称痛点。

  目前,二手车电商平台信息化服务和各类应用技术的引入正在帮助市场建立更加完善的标准化操作,由于收车、信息采集、质量检测、销售售后等环节上技术标准的提高,也进一步提升了相关从业人员的技能和素质。

  “全国购”加码销量增长48倍

  一方面是对标准化层面的推动,另一方面政策利好也加码了二手车业务模式的拓展。近期,国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,重申了全面取消二手车限迁政策,再次为二手车在全国范围内的流通起到了积极的推动作用。

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